Při převzetí zboží je vždy nutná důkladná kontrola ze strany zákazníka, hlavně celistvosti obalu.

V případě poškození zboží klient má právo odmítnout převzetí, což neprodleně nahlásí přepravci.

V případě, že zboží je dodáno v pořádku klient stvrzuje jeho převzetí svým podpisem na dodacím listu.

Dopravní podmínky a způsob reklamace jsou popsány v obchodních podmínkách.